平素よりLog Walkをご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS版Log Walkアプリにおいて、THETA SC2との接続ができなくなる不具合が発生しておりました。
このたび修正版をリリースいたしましたので、ご報告とお詫びを申し上げます。
ご利用中のお客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
App Store から Log Walkアプリをバージョン【6.8.16】以降にアップデートしていただくことで、THETA SC2での撮影がご利用いただけます。
iOS版Log Walkアプリをバージョン「6.8.15」にアップデート後、THETA SC2をカメラとして接続できず、撮影が行えない状態になりました。
- iOS版 Log Walkアプリ バージョン 6.8.15
- カメラ：THETA SC2
※THETA X など、SC2以外の機種ではこの症状は発生しておりません。
アプリ側の不具合によるものです。
カメラ本体やWi-Fi環境、お客様のご設定が原因ではございません。
発生期間中にカメラの再起動や再インストール、ネットワーク設定の見直しなどでお手数をおかけしてしまったお客様もいらっしゃると存じます。大変申し訳ございませんでした。
当該の不具合を修正したバージョン:6.8.16を、9月21日（月）にリリースいたしました。
バージョン 6.8.12 / 6.8.15 をご利用のお客様には、アプリ起動時にアップデートのご案内が表示されます。画面の案内に沿ってアップデートをお願いいたします。
上記以外のバージョンをご利用の場合は通知が表示されませんので、お手数ですが App Store からアップデートをお願いいたします。
発生期間中に撮影・保存されたデータへの影響はございません。
これまでのデータはそのままご覧いただけますので、ご安心ください。
アップデート後も接続が改善しない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。
別の原因の可能性がございますので、個別に確認させていただきます。
TEL：050-5784-8168
受付：平日9:00-17:00（土日祝除く）
お問い合わせフォーム：https://support.log-build.com/contact/
このたびはご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、検証体制を見直してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。